Connectis celebra un nuevo reconocimiento del Cuadrante Mágico de Gartner para Getronics Group
Connectis se complace en anunciar que Getronics, grupo empresarial del que formamos parte, ha sido posicionado por Gartner en su informe 2023 Magic Quadrant for Outsourced Digital Workplace Services (ODWS)*1.
Getronics es una de las 17 empresas de todo el mundo incluidas en este Cuadrante Mágico.
*1 Gartner, Magic Quadrant for Outsourced Digital Workplace Services, por Daniel Barros, DD Mishra, Biswajit Maity, Karl Rosander, 16 de marzo de 2023.
Servicios digitales externalizados en el lugar de trabajo
Outsourced Digital Workplace Services (ODWS) es el mercado de servicios gestionados para el lugar de trabajo que ofrece servicios, herramientas y capacidades para ayudar a las organizaciones a avanzar en su estrategia de lugar de trabajo digital.
Una estrategia de servicios digitales en el lugar de trabajo es una estrategia empresarial que aprovecha un entorno de trabajo atractivo e intuitivo para impulsar la destreza digital de los trabajadores, es decir, la ambición y la capacidad de aplicar la tecnología para mejorar las capacidades empresariales.
Gartner evaluó a 17 proveedores, entre ellos Getronics, en función de los criterios de integridad de la visión y capacidad de ejecución en el ámbito del ODWS.
Los servicios digitales externalizados en el lugar de trabajo (ODWS) incluyen:
- " Asistencia remota a usuarios finales (antes service desk)
- Asistencia a dispositivos de usuario final (antes servicios field serviceso), incluida la asistencia a ordenadores de sobremesa, portátiles, dispositivos móviles, IoT ODWS, venta de periféricos, taquillas inteligentes, quioscos de asistencia y asistencia basada en realidad aumentada (RA).
- Aprovisionamiento de PC para dispositivos físicos y virtuales (DaaS y VDI)
- Servicios centrados en la experiencia del usuario (UX) y acuerdos de nivel de experiencia (XLA)
- Uso de análisis autorregenerables y automatización basada en IA
- Servicios para transformar la experiencia de los usuarios y mejorar los resultados empresariales".
"Estamos encantados de haber sido reconocidos por segundo año consecutivo en el Gartner Magic Quadrant for Outsourced Digital Workplace Services. Creemos que esto demuestra la creciente capacidad de Connectis en este servicio y mejora aún más nuestra reputación como proveedor de soluciones globales ágil y fiable".
Creemos que se nos ha reconocido por nuestro valor fundamental de ser lo bastante grandes como para prestar servicios a escala mundial, pero lo bastante especializados como para trabajar en estrecha colaboración con nuestros clientes a lo largo de todo su ciclo de vida informático y ofrecerles los resultados que necesitan."
Rogier Bronsgeest
COO, Connectis
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