HCUCH: digitalización de los procesos y datos de salud

Ogan Burgos

Project Manager

En este artículo:

En un mundo que cambia rápidamente, el Hospital Clínico de la Universidad de Chile (HCUCH) busca constantemente mantenerse a la vanguardia de la innovación médica y ofrecer a los pacientes el mejor tratamiento y la mejor experiencia en general. Connectis ayudó a la institución sanitaria a optimizar los procesos de gestión de la información, maximizando la eficiencia y aprovechando al máximo el tiempo de los médicos y de sus pacientes.  

Edificio del Hospital Clínico, en Santiago de Chile

Las instituciones de salud y su personal tienen una de las mayores responsabilidades del mundo, especialmente hoy en día. Gestionar los datos para cumplirla y ofrecer los mejores servicios posibles es fundamental: para el bienestar de los pacientes, la eficacia del personal médico y la eficiencia de los procesos que se ejecutan detrás. 

La implantación de Sfere en los tres campus del Hospital Clínico comenzó en 2009.Sfere, un completo sistema de software de gestión sanitaria (HMS), cubre por completo todos los principales procesos de negocio implicados en la prestación de asistencia sanitaria en toda su complejidad: desde los administrativos y departamentales hasta los financieros y clínicos, lo que permite al hospital ofrecer lo que se conoce como "continuidad asistencial". 

Desde entonces, el objetivo de Connectis, la filial chilena de Getronics, es mantener Sfere al día con las nuevas evoluciones, tanto técnicas como médicas, para satisfacer las crecientes demandas y expectativas del cliente. Regularmente se añaden nuevos módulos de productos, ya que seguimos creciendo y fortaleciendo nuestra relación durante todos estos años.

Una solución integral con la "continuidad asistencial" en el centro

Sfere es el resultado de los más de 20 años de experiencia que tiene Connectis en software sanitario. Es una solución de software de gestión sanitaria propia e integrada, basada en la continuidad asistencial. Ofrece un alcance completo y funcional a través de diferentes módulos para ser utilizados por separado o en conjunto.  

Como parte del módulo de gestión de datos del paciente, utilizado en los tres campus del Hospital, incorpora la historia clínica de los pacientes en formato electrónico, utilizando tecnología independiente de la web y un diseño basado en la configuración de procesos integrados de más de 20 años de evolución a escala global.  

Además de su aspecto flexible y modular, Sfere es altamente adaptable, fácil de integrar con otras suites de software de gestión basadas en estándares, y compatible con todos los navegadores web populares. 

Transformar la experiencia asistencial

Mediante el uso de tarjetas clínicas electrónicas en lugar de expedientes en papel, Sfere ofrece numerosas ventajas tanto al Hospital Clínico como a sus pacientes:

  • En primer lugar, la información se almacena de forma segura, pero siempre es accesible de forma inmediata para el personal médico del hospital;
  • En segundo lugar, los empleados que modifican los datos de la ficha de un paciente son identificados en tiempo real, y sus cambios son rastreados;
  • En tercer lugar, se estandarizan los procesos de apoyo, lo que permite una facturación médica más rápida, sencilla y precisa, lo que permite ganar tiempo a los médicos y, por tanto, una mayor eficiencia de costes y una planificación optimizada; 
  • Por último, reduce el uso de papel y elimina posibles confusiones o incluso errores debidos a una escritura ilegible.  

El futuro

De cara al futuro, queremos seguir siendo el socio tecnológico más relevante del Hospital Clínico, potenciando y mejorando Sfere para que cubra aún mejor todos los procesos y ofrezca más eficiencia mediante la incorporación de nuevos módulos, como venimos haciendo año tras año.

"La historia clínica electrónica nos ha permitido mejorar la calidad de la atención al paciente, los procesos administrativos y optimizar el tiempo operativo".

Óscar Ramírez - Hospital Clínico Universidad de Chile

"Recibimos un gran apoyo durante la implementación y ejecución del proyecto, lo que ha permitido el crecimiento de ambas partes además de cumplir con los más altos estándares de registros clínicos según las autoridades sanitarias chilenas encargadas de certificar la calidad de los procesos asistenciales dentro de las instituciones de salud."

Óscar Ramírez - Hospital Clínico Universidad de Chile

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Ogan Burgos

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