Política de la empresa / Descargo de responsabilidad legal

1/ Privacidad

En el seno de Connectis y de todas sus empresas afiliadas ("Connectis"), creemos firmemente en la protección de la privacidad de nuestros clientes y posibles clientes ("usted"). Esta Declaración de Privacidad ("Declaración de Privacidad")_ describe la información que recopilamos a través de las operaciones de Connectis y a través de www.connectis-latam.com o de aquellos otros sitios web que son propiedad de y mantenidos por Connectis ("Sitios Web"), cómo la utilizamos y las formas en que puede ser revelada.

Connectis se compromete a proteger la privacidad de los Datos Personales (como se define a continuación). Garantizar la seguridad está en el centro de todo lo que hace Connectis. Con el fin de proporcionarle detalles de los productos y servicios de Connectis, Connectis puede necesitar recoger información sobre usted. Esta Declaración de Privacidad explica cómo Connectis utiliza los Datos Personales que Connectis puede recoger. Los sitios web de terceros a los que se accede a través de nuestros sitios web no están cubiertos por esta Declaración de Privacidad y Connectis no acepta ninguna responsabilidad con respecto a los sitios web de terceros.

Connectis revisa esta Declaración de Privacidad regularmente. Ocasionalmente Connectis puede necesitar hacer cambios o adiciones a esta Declaración de Privacidad que pueden afectar la forma en que Connectis procesa sus Datos Personales. Indicaremos en esta página cuando la Declaración de Privacidad haya cambiado, por lo que le rogamos que consulte nuestro sitio web para obtener la última versión.

Connectis ha designado un responsable de la protección de datos para Connectis. Se puede contactar con el responsable de protección de datos de Connectis a través del correo electrónico dpo@connectis-latam.com o del teléfono 0034 628 837 198. El Encargado de Protección de Datos de Connectis cuenta con el apoyo de otros empleados responsables de Connectis en las oficinas locales de Connectis para implementar las aplicaciones de protección de datos del país.

1.1 Datos personales

Connectis utiliza la siguiente definición para describir los Datos Personales: cualquier dato relativo a una persona física viva identificada o identificable que sea tratado por Connectis o sus subcontratistas.

1.2 Su información

Esta Declaración de Privacidad le indica cómo Connectis, recogerá y utilizará sus Datos Personales para proporcionarle una experiencia positiva en nuestros Sitios Web y en el uso de nuestros productos y servicios.

Para que Connectis le entregue información, productos y servicios, Connectis necesitará recopilar Datos Personales para los siguientes propósitos y sus Datos Personales serán procesados por Connectis en base a un fundamento legal, esto incluye pero no se limita a:

PropósitoFundamento legal
Procesamiento de su pedido, incluyendo los detalles de pago y las transaccionesNecesario para el cumplimiento del contrato
Proporcionarle una suscripción regular a un boletín de noticiasConsentimientoInterés legítimo
Envío de comunicaciones de marketing relacionadas con los productos y servicios de ConnectisConsentimientoInterés legítimo
Proporcionar un servicio de atención al cliente personalizadoNecesario para el cumplimiento del contrato
Registro y respuesta a los incidentes de servicioNecesario para el cumplimiento de un contrato
Gestionar las solicitudes de empleoInterés legítimo (empleo)
Colaboración general entre empresas

ConsentimientoInterés legítimo

Necesario para el cumplimiento de un contrato.

Reclutamiento

Recogemos datos personales de los solicitantes a través del proceso de solicitud y contratación, ya sea directamente de los candidatos o, en ocasiones, de una agencia de empleo, un referente, una referencia o un proveedor de comprobación de antecedentes para determinar la elegibilidad y la idoneidad para el empleo inicial, incluida la verificación de las referencias y las cualificaciones y la comprobación de que tiene derecho a trabajar legalmente en el territorio en el que se encuentra el puesto al que se presenta, incluso para tomar una decisión sobre su contratación o nombramiento; determinar las condiciones en las que trabajará para nosotros; comprobar que está legalmente autorizado a trabajar en la región correspondiente; prevenir y detectar el fraude; controlar la calidad y la diversidad; cumplir con los requisitos legales o reglamentarios; comunicarnos con usted sobre el proceso de contratación y mantener registros relacionados con el proceso de contratación. Esto se debe a que nos interesa legítimamente decidir si le nombramos para un puesto, ya que sería beneficioso para nuestro negocio hacerlo. Podemos transmitir sus datos personales a nuestros socios de contratación, incluyendo a AGS (para obtener una lista de todos nuestros socios de contratación, póngase en contacto con dpo@getronics.com) y a nuestros proveedores de verificación de antecedentes.

En cualquier caso, Connectis se compromete a garantizar que la información que Connectis recoge y utiliza es apropiada para estos fines, y no constituye una invasión de su privacidad. En cuanto a ser contactado con fines de marketing, Connectis se pondría en contacto con usted para obtener un consentimiento adicional. Cuando el tratamiento de Connectis de sus datos personales se basa en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

1.3 Seguridad de la información

Connectis emplea salvaguardas y medidas físicas, administrativas y técnicas para proteger la información que Connectis procesa del acceso no autorizado, el uso o la divulgación indebidos, la modificación no autorizada y la destrucción ilegal o la pérdida accidental. Los empleados de Connectis y los terceros a los que empleamos con acceso a los Datos Personales están obligados a respetar y observar los principios establecidos en esta Declaración de Privacidad. Connectis limitará el acceso sólo a aquellas personas que tengan una necesidad legítima de acceder a los Datos Personales. La información de facturación y pago para los pedidos en línea se transfiere utilizando mecanismos de seguridad ampliamente disponibles. Los servidores de Connectis se mantienen en instalaciones seguras.

1.4 Intercambio de información

Connectis no venderá, alquilará o divulgará sus datos personales a terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Connectis comparte información no personal y no identificable individualmente en forma agregada con terceros para fines comerciales.
  • Connectis divulgará sus Datos Personales a cualquier tercero apropiado o autoridad legal si creemos que usted está involucrado en cualquier conducta ilegal o dañina; si Connectis está obligado a hacerlo por ley; o si Connectis cree que tal acción es necesaria para (1) cumplir con la ley o con un proceso legal; (2) proteger y defender los derechos y la propiedad de Connectis o de los clientes de Connectis; (3) prevenir el fraude; (4) proteger contra el abuso, el mal uso o el uso no autorizado de los sitios web de Connectis; o (5) proteger la seguridad personal o la propiedad de los clientes de Connectis, de otras personas o del público (por ejemplo, si usted proporciona información falsa o engañosa sobre su identidad).por ejemplo, si usted proporciona información falsa o engañosa sobre sí mismo o intenta hacerse pasar por otra persona, Connectis revelará dicha información sobre usted según sea necesario para ayudar a cualquier tipo de investigación sobre sus acciones).
  • Connectis puede contratar a terceros para que presten servicios a Connectis, tales como servicios técnicos, administrativos, logísticos o profesionales. Estos terceros pueden tener acceso a los Datos Personales necesarios para realizar sus funciones, pero no para otros fines. Dichos terceros estarán obligados por acuerdos contractuales y de confidencialidad a no revelar ningún Dato Personal para ningún otro fin.

Si sus Datos Personales se transfieren a través de las entidades del grupo Connectis o a (sub) contratistas, proveedores y prestadores de servicios ("Proveedores") ubicados fuera del EEE en países que no ofrecen una protección adecuada de los Datos Personales, Connectis establecerá las salvaguardias apropiadas y adecuadas para proteger sus Datos Personales, como las cláusulas modelo aprobadas por la Comisión de la UE. Se puede obtener una copia de dichas salvaguardias dirigiéndose al responsable de protección de datos de Connectis.

1.5 Cómo utiliza Connectis la información

Connectis procesará (recogerá, almacenará y utilizará) los Datos Personales que usted proporcione de forma compatible con las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables. Connectis mantendrá sus Datos Personales exactos y actualizados, y no los conservará durante más tiempo del necesario para los fines expuestos anteriormente en la sección "Su información". Connectis está obligada a conservar la información de acuerdo con la ley, como la información necesaria para el impuesto sobre la renta y la auditoría. El tiempo que deben conservarse ciertos tipos de datos personales también puede estar regido por requisitos específicos del sector empresarial y por prácticas acordadas. Los Datos Personales pueden conservarse además de estos periodos dependiendo de las necesidades individuales del negocio.

Connectis no utiliza ningún sistema automatizado o de elaboración de perfiles para el tratamiento de sus Datos Personales.

1.6 ¿En qué circunstancias se pondrá Connectis en contacto conmigo?

El objetivo de Connectis es no ser intrusivo, y Connectis se compromete a no hacer preguntas irrelevantes o innecesarias.

1.7 ¿Puedo conocer los datos personales que Connectis tiene sobre mí?

Si lo solicita, Connectis puede confirmar qué datos personales tenemos sobre usted y cómo se procesan.

A petición suya, Connectis puede confirmar qué datos personales tenemos sobre usted y cómo se procesan. Como sujeto de datos, usted disfruta de los siguientes derechos, que pueden ser aplicables en determinadas circunstancias y pueden estar sujetos a ciertas condiciones, exenciones o excepciones según lo establecido en la legislación de protección de datos aplicable:

  • Derecho de acceso. Tiene derecho a obtener confirmación sobre si sus Datos Personales están siendo procesados o no y, en caso afirmativo, a obtener acceso a sus Datos Personales y a la información relativa al procesamiento.
  • Derecho a la rectificación. Tiene derecho a corregir los datos personales incorrectos, a completar sus datos personales y a que se informe de la rectificación a los destinatarios a los que se les facilitaron los datos personales.
  • Derecho de supresión. Sujeto a ciertas condiciones, usted tiene derecho a que sus Datos Personales sean borrados. Si sus Datos Personales se hicieron públicos, Connectis tomará medidas razonables para informar a los controladores que están procesando los Datos Personales de su solicitud de borrado y para informar a los destinatarios de los Datos Personales de su solicitud de borrado.
  • Derecho a la restricción del procesamiento. Bajo ciertas condiciones, usted tiene derecho a obtener la restricción del procesamiento de sus Datos Personales, y, en caso de restricción, a que el procesamiento se limite al mero almacenamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos. Sujeto a ciertas condiciones, usted tiene derecho a que se le proporcionen sus Datos Personales, que podrá reutilizar como desee. Si lo solicita, Connectis tiene la obligación de transferir sus Datos Personales directamente a otro controlador.
  • Derecho a objetar. Usted tiene el derecho de oponerse al procesamiento de sus Datos Personales basándose en determinados motivos y el derecho de oponerse en todo momento al uso de sus Datos Personales para fines de marketing directo.
  • Derecho a retirar el consentimiento. Si ha dado su consentimiento para que procesemos sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que dicha retirada afecte a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
  • Automatización de latoma de decisiones individuales, incluyendo la elaboración de perfiles. En el caso de la toma de decisiones individuales automatizada, usted tiene derecho a obtener la intervención humana, dar su punto de vista, recibir una explicación de la decisión automatizada y cuestionar esa decisión.
  • Derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora. Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente.

1.8 Cómo solicitar información

En primer lugar, rellene el formulario de contacto en www.connectis-latam.com indicando la solicitud. El responsable de la protección de datos de Connectis le responderá según sea necesario.

Connectis exigirá una prueba de identidad adecuada y válida antes de compartir cualquier detalle de los Datos Personales.

1.9 Enlaces externos

Connectis no es responsable de las prácticas de privacidad de otros sitios web a los que se pueda acceder desde nuestros sitios web. Esta Declaración de Privacidad no se aplica a la recogida o uso de Datos Personales por parte de otros sitios web.

1.10 Uso de cookies

Política de cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que transferimos a su disco duro a través de su navegador cuando visita nuestro sitio web. Permite que nuestro sistema lo reconozca cuando vuelva a visitar nuestro sitio web y mejore nuestro servicio. Las cookies también pueden utilizarse para recopilar información agregada sobre las áreas de nuestro sitio web que más se visitan. Esta información de tráfico se utiliza para mejorar el contenido de nuestro sitio web y facilitar su uso. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

  • -Cookies estrictamente necesarias: Estas son las cookies que se requieren para el funcionamiento de un sitio web. Incluyen, por ejemplo, cookies que permiten a los usuarios acceder a áreas seguras de un sitio web, utilizar un carrito de compras o hacer uso del servicio de facturación electrónica
  • - Cookies analíticas/de rendimiento: Estos tipos de cookies nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo se mueven los visitantes por nuestra web cuando la están usando. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro sitio web, por ejemplo, asegurando que los usuarios encuentren fácilmente lo que están buscando.
  • Puede elegir qué cookies activamos en su configuración de cookies.

Bloqueo/restricción de cookies

Puede restringir las cookies eligiendo qué cookies aceptar en nuestra configuración de cookies.

Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares

Cuando visite nuestros sitios web, es posible que enviemos una "cookie" a su ordenador. Las cookies son archivos que almacenan información en su disco duro o en su navegador. Permiten que nuestros Sitios web identifiquen su ordenador y reconozcan que lo ha visitado antes. Las cookies no contienen ninguna información personal. Sin embargo, podemos vincular la información que almacenamos en las cookies con cualquier información personal identificable que envíe mientras esté en nuestro sitio.

Las cookies nos ayudan a entender qué secciones de nuestros sitios web son las más populares, ya que ayudan a mostrar qué páginas se visitan y durante cuánto tiempo. Esto ayuda a Connectis a adaptar nuestros sitios web para proporcionar información más relevante y accesible. Por ejemplo, las cookies nos permiten asegurarnos de que la información que se muestra en su próxima visita a nuestros sitios web coincida con sus preferencias de usuario.

De vez en cuando también podemos utilizar otras tecnologías para registrar y recopilar datos con el fin de analizar el tráfico de nuestros sitios web. Estas tecnologías regularmente sólo permitirán que se genere un aviso anónimo de su visita. Sin embargo, en algunos casos pueden permitirnos obtener detalles sobre su dirección IP y rastrear las visitas a nuestros Sitios web. Junto con las cookies, esto nos permitirá identificar qué partes de nuestros Sitios web son de interés para nuestros visitantes y nos ayudará a proporcionarle información personalizada de nuestros Sitios web.

1.11 Uso de Microsoft Teams

Connectis proporciona a los empleados y clientes acceso a MS Teams.

Al acceder a MS Teams Connectis y con el fin de prestar el servicio Connectis tendrá acceso a los siguientes datos personales:

  • Contenido Sus reuniones y chats de conversación, correo de voz, archivos compartidos, grabaciones y transcripciones.
  • Datos del perfil Datos que se comparten dentro de Connectis o de su empresa (si es cliente) de usted. Algunos ejemplos son su dirección de correo electrónico, su foto de perfil y su número de teléfono.
  • Historial de llamadas Un historial detallado de las llamadas telefónicas que realizas, que te permite volver atrás y revisar tus propios registros de llamadas.
  • Datos sobre la calidad de las llamadas Los detalles de las reuniones y los datos de las llamadas están disponibles para nuestros administradores del sistema. Esto permite a nuestros administradores diagnosticar problemas relacionados con la mala calidad de las llamadas y el uso del servicio.
  • Datos de soporte/comentarios Información relacionada con los tickets de solución de problemas o el envío de comentarios enviados a Microsoft.

Connectis recoge estos datos personales con el fin de proporcionar el servicio MS Team y para los intereses legítimos de (a) proporcionar el servicio (b) ofrecer una plataforma de comunicación a nuestros usuarios internos y externos (c) permitir el funcionamiento de la plataforma (d) el diagnóstico y la mejora del servicio.

Pasamos datos personales a Microsoft como parte del funcionamiento de este servicio y puede revisar su política de privacidad en: Privacidad de Microsoft Teams - Microsoft Teams | Microsoft Docs

1.12 Cambios en la declaración de privacidad

Connectis puede necesitar modificar esta Declaración de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros negocios o en las formas en que usamos la información. Si Connectis modifica esta Declaración de Privacidad, Connectis publicará esos cambios en una Declaración de Privacidad revisada accesible desde nuestros sitios web. A menos que se indique lo contrario, Connectis utilizará la información de acuerdo con la Declaración de Privacidad en vigor cuando se recogió la información. Si Connectis cambia materialmente la forma en que Connectis usa o revela los Datos Personales que fueron recogidos bajo una Declaración de Privacidad diferente, Connectis notificará a los individuos afectados por correo electrónico y proporcionará una oportunidad razonable para optar por el uso o la divulgación revisada (que puede causar que una persona sea completamente eliminada de las bases de datos de Connectis).

1.13 Información de contacto

Si tiene alguna petición, pregunta o comentario sobre esta Declaración de Privacidad y/o la Política de Cookies de Connectis, puede ponerse en contacto con Connectis en: dpo@connectis-latam.com

Última actualización: 14 junio de 2021

 
2/ Declaración de derechos humanos de Connectis

Connectis es una empresa global líder en servicios profesionales de TI, que ofrece una amplia gama de servicios y soluciones en estrategia, consultoría, digital, tecnología y, en colaboración con la Global Workspace Alliance, tiene operaciones en más de 100 países de todo el mundo. Nuestros accionistas, clientes, proveedores y empleados representan prácticamente todas las razas, orígenes nacionales, religiones, culturas, filosofías políticas e idiomas. Esta diversidad es la base de nuestra excelencia empresarial y encarna el respeto de Connectis por los derechos humanos y la dignidad de todas las personas.

Connectis adquiere diversos bienes y servicios tanto para uso interno como para el de nuestros clientes.

Los bienes adquiridos incluyen:

  • Productos y repuestos de TIC para satisfacer las necesidades externas e internas
  • El software de las TIC
  • Suministros de equipo y consumibles de oficina.

Los servicios adquiridos incluyen:

  • Mantenimiento de terceros
  • Logística
  • Servicios financieros, jurídicos, de seguros y otros servicios profesionales
  • Reclutamiento
  • Escritorios de servicio
  • Servicios de la flota
  • Entrenamiento

El fabricante original de los bienes adquiridos por Connectis podría estar en lugares de todo el mundo. Para Connectis no sería factible auditar la cadena de suministro de principio a fin. Sin embargo, Connectis puede trabajar, y lo hará, para garantizar que los bienes y servicios que adquiere provienen de fabricantes que tienen una sólida política contra la esclavitud y que toman medidas para eliminar el riesgo de esclavitud moderna de su cadena de suministro.

Connectis se compromete a erradicar la explotación humana de nuestra cadena de suministro. Todos los proveedores de Connectis deben cumplir con el Código de Conducta para Proveedores de Connectis

2.1 La Ley de Esclavitud Moderna de 2015

La Ley de Esclavitud Moderna de 2015 (la Ley) exige a las empresas que operan en el Reino Unido (RU) que divulguen información sobre las medidas adoptadas para erradicar la esclavitud y la trata de personas de sus negocios y cadenas de suministro globales. La declaración que se presenta a continuación es publicada por las entidades de Connectis dentro del Reino Unido en respuesta a la Ley para el año fiscal 2018. Describe la estructura empresarial de Connectis, las políticas pertinentes y los esfuerzos en curso para reducir la posibilidad de que la esclavitud y la trata de personas se produzcan en el negocio de Connectis o en las cadenas de suministro globales. Además, Connectis tiene la intención de utilizar esta declaración para proporcionar a los accionistas, clientes y proveedores la capacidad de tomar decisiones informadas sobre las empresas que apoyan.

Declaración sobre la esclavitud y la trata de personas en el Reino Unido

2.2 Derechos Humanos

Todos los proveedores de Connectis apoyarán y respetarán la protección de los derechos humanos proclamados internacionalmente y operarán en el espíritu de la Declaración Universal de los Derechos Humanos. Esto incluye, pero no se limita a, los siguientes temas:

Todos los proveedoresde Connectis reconocerán y respetarán:

  • Derechos humanos fundamentales, justicia social y dignidad humana
  • Diversidad de culturas locales.

2.3 Trabajo

Todos los proveedores de Connectis apoyarán y respetarán los derechos laborales proclamados internacionalmente y operarán en el espíritu de los principales convenios de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Esto incluye, pero no se limita a, los siguientes temas:

2.4 Todos los proveedores de Connectis reconocerán y respetarán el derecho de los empleados a:

  • Negociación colectiva
  • Libertad de asociación.

2.5 Todos los proveedores de Connectis no se prestarán a actos de:

  • Discriminación
  • El trabajo infantil
  • Trabajos forzados.

2.6 Todos los proveedores de Connectis:

  • Compensar a los trabajadores de acuerdo con todas las leyes salariales aplicables
  • Limitar las horas de trabajo al máximo establecido por las leyes aplicables
  • Asegurar un ambiente de trabajo seguro.

Connectis ha implementado y continúa actualizando y reforzando sus procesos para lograr el nivel de transparencia y trazabilidad necesario para garantizar que las prácticas de compra de Connectis no contribuyan a la esclavitud moderna en ninguna etapa de la cadena de suministro de Connectis.

Los pasos para lograr este objetivo incluyen:

  • Todos los nuevos proveedores de Connectis certificarán su conformidad con el Código de Conducta para Proveedores de Connectis
  • Todos los proveedores existentes, al renovar su acuerdo con Connectis, certificarán su conformidad con el Código de Conducta para Proveedores de Connectis
  • Connectis mapeará y evaluará la cadena de suministro de Connectis para identificar posibles áreas de riesgo de trabajo forzado y tráfico de personas dentro de la misma
  • Connectis se asegura de que los trabajadores de la cadena de suministro de Connectis reciban al menos el salario mínimo o vital exigido por la legislación local
  • Connectis se asegura de que los proveedores de Connectis realizan controles de inmigración estrictos
  • Connectis hace, cuando procede, una labor de concienciación sobre la esclavitud moderna dentro de la empresa Connectis.

A continuación figuran algunos enlaces útiles en relación con la esclavitud moderna y la trata de personas:

Ley de Esclavitud Moderna de 2015 - http://www.legislation.gov.uk/ukpga/2015/30/contents/enacted

Índice de la esclavitud mundial de Walk Free - http://www.globalslaveryindex.org/

Recursos de la OIT sobre trabajo forzoso, trata de personas y esclavitud - http://www.ilo.org/global/topics/forced-labour/lang-en/index.htm-en/index.htm

Verité eLearning sobre la responsabilidad de la cadena de suministro - http://www.verite.org/research/elearning

 
3/ Código global de conducta empresarial de Connectis

El Consejo de Administración de Connectis ha adoptado el Código Global de Conducta Empresarial de Connectis (el "Código") para garantizar una conducta honesta y ética; el cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables; y la equidad con los clientes, proveedores, competidores y empleados de Connectis. Connectis reconoce y valora la buena ciudadanía y no se aprovecha de los demás mediante la manipulación, la ocultación, el abuso de información privilegiada, la tergiversación de hechos materiales o cualquier otra práctica desleal. El Código se aplica dondequiera que Connectis haga negocios, igualmente a todos los directores y empleados de Connectis, incluidos los funcionarios, así como a los empleados de las subsidiarias y filiales de Connectis. Connectis también espera que todos los proveedores, empleados contratados, agentes, consultores y otras personas que actúan en nombre de Connectis se atengan a los principios del Código.

Connectis está comprometida con el más alto nivel posible de gobierno corporativo y responsabilidad. El Código no se limita a cumplir con la letra de las leyes o reglamentos, sino que pretende inculcar y mantener una verdadera cultura de cumplimiento en todos los lugares donde Connectis hace negocios. En consecuencia, Connectis espera que todos los proveedores adopten la letra y el espíritu de su compromiso con la integridad.

Código global de conducta empresarial de Connectis