Connectis comemora um novo reconhecimento do Quadrante Mágico do Gartner para o Grupo Getronics
A Connectis tem o prazer de anunciar que a Getronics, o grupo empresarial do qual fazemos parte, foi posicionada pela Gartner em seu relatório 2023 Magic Quadrant for Outsourced Digital Workplace Services (ODWS)*1.
A Getronics é uma das 17 empresas de todo o mundo posicionadas nesse Quadrante Mágico.
*1 Gartner, Magic Quadrant for Outsourced Digital Workplace Services, por Daniel Barros, DD Mishra, Biswajit Maity, Karl Rosander, 16 de março de 2023.
Serviços terceirizados de local de trabalho digital
O Outsourced Digital Workplace Services (ODWS) é o mercado de serviços gerenciados de local de trabalho que fornece serviços, ferramentas e recursos para ajudar as organizações a avançar em sua estratégia de local de trabalho digital.
Uma estratégia de serviços de local de trabalho digital é uma estratégia de negócios que aproveita um ambiente de trabalho envolvente e intuitivo para aumentar a destreza digital da força de trabalho, ou seja, a ambição e a capacidade de aplicar a tecnologia para aprimorar os recursos de negócios.
A Gartner avaliou 17 fornecedores, incluindo a Getronics, em relação aos critérios de avaliação de Completude da Visão e Capacidade de Execução no espaço ODWS.
Os serviços terceirizados de local de trabalho digital (ODWS) incluem:
- "Suporte remoto a usuários finais (antigo service desk)
- Suporte a dispositivos de usuários finais (anteriormente suporte a serviços de campo), incluindo suporte a desktops, laptops, dispositivos móveis, IoTs ODWS, venda de periféricos, armários inteligentes, quiosques de suporte e suporte baseado em realidade aumentada (AR)
- Provisionamento de PCs para dispositivos físicos e virtuais (DaaS e VDI)
- Serviços centrados em UX e acordos de nível de experiência (XLAs)
- Uso de análise de autocorreção e automação baseada em IA
- Serviços para transformar a experiência dos usuários e aprimorar os resultados comerciais"
"Estamos entusiasmados por termos sido reconhecidos pelo segundo ano consecutivo no Quadrante Mágico da Gartner para Serviços de Local de Trabalho Digital Terceirizado. Acreditamos que isso demonstra a crescente capacidade da Connectis nesse espaço e aumenta ainda mais nossa reputação como um fornecedor de soluções globais ágil e confiável.
Acreditamos que fomos reconhecidos por nosso valor central de sermos grandes o suficiente para fornecer globalmente, mas com um nicho de mercado suficiente para trabalhar intimamente com nossos clientes durante todo o ciclo de vida de TI para fornecer os resultados de que eles precisam."
Rogier Bronsgeest
COO, Connectis
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